実施期間　　　：2024年11月12日〜 2024年12月2日
実施対象者　　：株式会社エムネスの既存ユーザー
有効回答者数　：59件
回答者属性　　：医師（n=24）、技師（n=16）、その他（n=19）
スコア算出方法 ：「0〜6点（批判者）」「7〜8点（中立者）」「9〜10点（推奨者）」で集計し、「推奨者の割合ー批判者の割合/回答者総数×100」で算出

LOOKRECを知りたいの方に薦めたい指標は全体で23.73。

特にNPSスコアが高かったのは、実際に設定や運用を行う立場の方のスコア34.48です。（「実際に設定や運用を行う立場」「設定や運用についての方針策定を行う立場」「方針策定、実際の設定や運用の両方を行う立場」の3パターンでの回答が可。「その他」に関しては除外）

現場レベルでの評価が高く、機能やサポートやレスポンスの早さに満足いただいている回答が目立ちました。

■導入施設からのコメント

• 大変便利と考えます。もし、CT検査等の機種を導入した場合に読影を任されるので（医師｜実際に設定や運用を行う立場）
• ぼぼ安定して使用できること。トラブル、質問時の質問に対する対応、回答が早いこと。（医師｜実際に設定や運用を行う立場）
• 画像の操作性が良い　複数の画面を同時に開けるのが良い（医師｜方針策定、実際の設定や運用の両方を行う立場）
• 使いやすく、サポートがシッカリしており、透明性が高いから。（医師｜実際に設定や運用を行う立場）
• クラウド上で完結でき、新たな機器設置の必要性がないため導入しやすい。（技師｜方針策定、実際の設定や運用の両方を行う立場）
• プラットホームが使いやすく、他機関との連携がスムースにできている（技師｜設定や運用についての方針策定を行う立場）
• レスポンスが早い、柔軟な対応をしていただける。（技師｜方針策定、実際の設定や運用の両方を行う立場）
• 人材不足の昨今、幅広く遠隔読影にご参加される医師確保のために必要だと思っております。遠隔読影にご参加される施設様、医師へのオペレーションに苦慮する場面が多いところだけがネックです。特にLOOKRECの機能としては問題ないです。（その他｜設定や運用についての方針策定を行う立場）